Regulamin sklepu

Obowiązuje od 15 października 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Ręka na Pulsie, dostępny pod adresem rękanapulsie.pl („Sklep”), prowadzi Karol Tarnawski, Jasionka 200B, 36-002 Jasionka, NIP: 5170463492 („Sprzedawca”).
  2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt@rękanapulsie.pl, formularz na stronie Kontakt lub pisemnie na adres podany wyżej.
  3. Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem Sklepu. Klientem może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna. Konsument to osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

§2. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§3. Produkt

  1. Opaska SOS działa w zasięgu domowej sieci WiFi 2,4 GHz i wymaga smartfona z dostępem do internetu oraz aplikacji wskazanej w instrukcji obsługi.
  2. Opaska nie jest wyrobem medycznym, nie mierzy tętna ani innych funkcji życiowych i nie zastępuje numeru alarmowego 112. Jej zadaniem jest wysłanie powiadomienia na telefon osób dodanych w aplikacji.

§4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę. Klient wybiera produkt i zestaw, podaje dane do dostawy, wybiera metodę dostawy i płatności, a następnie potwierdza zamówienie przyciskiem oznaczonym słowami „Zapłać teraz” lub równoważnym.
  2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.
  3. Treść umowy jest utrwalana poprzez przesłanie potwierdzenia zamówienia na adres e-mail Klienta oraz udostępnienie niniejszego Regulaminu.

§5. Ceny i płatności

  1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich. Koszt dostawy jest podawany przed złożeniem zamówienia.
  2. Dostępne metody płatności są wskazane w trakcie składania zamówienia. Płatność należy uregulować przy składaniu zamówienia.
  3. Przy każdej informacji o obniżeniu ceny Sprzedawca podaje najniższą cenę produktu z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

§6. Dostawa

  1. Czas dostawy wynosi 5–8 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
  2. Szczegóły, w tym koszty, opisuje Polityka wysyłki.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia produktu w posiadanie, składając Sprzedawcy oświadczenie (np. e-mailem). Może skorzystać ze wzoru formularza zamieszczonego w Polityce zwrotów, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  2. Konsument odsyła produkt na adres: Karol Tarnawski, Jasionka 200B, 36-002 Jasionka, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Bezpośredni koszt zwrotu produktu ponosi Konsument.
  3. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy (do wysokości najtańszego oferowanego sposobu dostawy), niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inny. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.
  4. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

§8. Reklamacje – niezgodność towaru z umową

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres kontakt@rękanapulsie.pl lub pisemnie. Warto podać numer zamówienia, opis problemu i swoje żądanie.
  3. W przypadku niezgodności Konsument może żądać naprawy lub wymiany produktu, a w przypadkach przewidzianych w ustawie – obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
  4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  5. Koszty naprawy, wymiany i dostarczenia produktu w ramach reklamacji ponosi Sprzedawca.

§9. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta

Postanowienia dotyczące Konsumentów (prawo odstąpienia od umowy i reklamacje) stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (wynikającego w szczególności z przedmiotu jej działalności, udostępnionego w CEIDG).

§10. Opinie

Opinie publikowane w Sklepie pochodzą wyłącznie od osób, które kupiły produkt. Sprzedawca nie publikuje opinii nieprawdziwych ani nie zleca ich tworzenia.

§11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje dostępne są na stronie uokik.gov.pl.

§12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§13. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy.
  2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia.
  3. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.